Randevu sisteminiz nasıl çalışıyor?
İmza Nail Beauty olarak zaman yönetimine en üst düzeyde önem veriyoruz. Randevularımız sadece ön ödeme veya yazılı teyit ile kesinleşmektedir. Web sitemiz veya WhatsApp hattımız üzerinden talebinizi ilettiğinizde, ekibimiz size uygun saatleri yazılı olarak sunacaktır.
Randevuma geç kalırsam ne olur?
Her misafirimize tam vaktinde ve eksiksiz hizmet sunabilmek adına randevu saatlerine sadakat bizim için esastır. 15 dakikayı aşan gecikmelerde, bir sonraki randevuyu aksatmamak adına işlem kapsamı daraltılabilir veya seans iptal edilebilir. Bu durumda hizmet bedeli iadesi yapılmamaktadır.
Neden telefonla değil de yazılı iletişimi tercih ediyorsunuz?
Hizmet verdiğimiz süre boyunca tüm dikkatimizi ve konsantrasyonumuzu misafirimize ayırıyoruz. İşlem sırasında telefon görüşmeleriyle süreci bölmemek ve tüm taleplerinizi (tarih, saat, model seçimi vb.) kayıt altında tutup karışıklığı önlemek adına sadece WhatsApp ve e-posta üzerinden yazılı iletişimi kabul ediyoruz.
İşlemler ne kadar sürüyor?
İşlem süresi, yapılacak tasarımın karmaşıklığına (Nail Art detayları vb.) göre değişiklik gösterir. Ancak ortalama olarak Protez Tırnak işlemleri 1.5 - 2.5 saat sürmektedir. Sizin için en doğru süreyi randevu planlaması aşamasında yazılı olarak bildiriyoruz.
Uygulamalarınızda hangi marka ürünleri kullanıyorsunuz?
Güzellik kadar sağlığı da önemsiyoruz. Merkezimizde sadece uluslararası sertifikalara sahip, tırnak yapısına zarar vermeyen ve dayanıklılığı kanıtlanmış premium segment markalar kullanılmaktadır. Hijyen standartlarımız gereği tüm metal ekipmanlar her kullanım sonrası tıbbi sterilizasyon sürecinden geçer.
Randevumu iptal edebilir veya değiştirebilir miyim?
Planlarınız değişirse, randevu saatinizden en geç 24 saat önce bize yazılı olarak bilgi vermeniz gerekmektedir. 24 saatten az kalan iptallerde, o zaman dilimi size ayrıldığı ve başka bir misafir kabul edilemediği için ücret iadesi yapılmaz.
Protez tırnak kendi tırnağıma zarar verir mi?
Doğru teknik ve profesyonel ürünlerle yapılan uygulamalar tırnağınıza zarar vermez. Hazal Alma ve ekibi, tırnağın doğal yapısını koruyacak "medikal estetik" yaklaşımıyla uygulama yapmaktadır. Tırnağınıza asıl zarar veren süreç, uygulamanın evde profesyonel olmayan yöntemlerle zorlanarak çıkartılmasıdır.
Uzun vadeli bakım planı sunuyor musunuz?
Evet. Bizim için her misafir uzun dönemli bir projedir. Tırnak yapınıza ve yaşam tarzınıza uygun, 3-5 yıllık bakım periyotlarını ve tırnak sağlığınızı koruyacak takvimleri sizinle birlikte planlıyoruz.